1. Identificación del Responsable

Martha Orozco actúa como responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de sus canales de comunicación y servicios.

2. Marco Legal

Esta política se rige por lo establecido en la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas aplicables en Colombia.

3. Definiciones

Dato personal: Información que puede asociarse a una persona natural.

Titular: Persona cuyos datos son objeto de tratamiento.

Tratamiento: Recolección, almacenamiento, uso o supresión de datos.

Responsable: Persona que decide sobre el tratamiento de los datos.

4. Finalidad del Tratamiento

Los datos personales serán utilizados para:

• Establecer comunicación con usuarios y clientes.
• Atender solicitudes, consultas o requerimientos.
• Enviar información relacionada con servicios y actividades.
• Cumplir obligaciones legales o contractuales.
• Gestionar procesos administrativos internos.

5. Derechos de los Titulares

El titular de los datos tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso de sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
• Revocar la autorización o solicitar la supresión de los datos.
• Acceder de forma gratuita a sus datos personales.

6. Autorización del Titular

El tratamiento de datos personales se realiza previa autorización del titular, la cual podrá ser obtenida por cualquier medio que permita su consulta posterior.

7. Seguridad de la Información

Se adoptan medidas técnicas, humanas y administrativas para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, uso indebido o alteración.

8. Consultas y Reclamos

Los titulares podrán realizar consultas o reclamos a través de los canales de contacto disponibles. Las consultas serán atendidas en un plazo máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en quince (15) días hábiles.

9. Vigencia

Esta política rige a partir de su publicación y permanecerá vigente mientras se realice el tratamiento de los datos personales.